酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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查看更多评论会员8778:好评
前台美女们服务非常热情,未带现金能够灵活解决我的急需,并且协助代收快递,贴心!客房温度适宜,温馨整洁。尝试了获奖的“龙城牛肉面”,味道好极了。太原首选酒店!
云杉:好评
整体不错,早餐刀削面味道很好!
会员2689:好评
前台与门前安保、礼宾服务特别好,热情周到,客房设施不错,WIFI信号好,早餐品种多,居然还有酒店自己种的无公害土豆和玉米,真让人放心!下次再来!